Widerrufsrecht & Rücksendungen

Widerrufsrecht & Rücksendungen – Besten Fahrrad

Bei Besten Fahrrad möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte das einmal nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 15 Tagen mit kostenloser Rücksendung innerhalb Deutschlands – unkompliziert und risikofrei.

🕒 15 Tage Rückgaberecht – Kostenloser Rückversand

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 15 Tagen ab Erhalt der Ware, inklusive kostenlosem Rückversand innerhalb Deutschlands.

✅ Rückgabevoraussetzungen

Damit wir Ihre Rücksendung annehmen können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein.
Es dürfen keine Gebrauchsspuren vorhanden sein.
Alle Etiketten, Zubehörteile und Handbücher müssen beigelegt werden.
Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Die Rückgabe gilt nur für Online-Bestellungen über bestenfahrrad.de.

📦 So funktioniert die Rücksendung

Kontaktaufnahme
Senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@bestenfahrrad.de mit folgenden Angaben:
- Bestellnummer
- Ihr Name und Ihre Adresse
- Welche Artikel Sie zurücksenden möchten
- Ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen
Kostenloses Rücksendeetikett erhalten
Sie erhalten von uns ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, gültig innerhalb Deutschlands.
Verpacken Sie die Artikel sicher und legen Sie das Rücksendeformular bei.
Geben Sie das Paket in einer DHL-Filiale oder einem Paketshop ab.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung des vollen Kaufpreises innerhalb von 7 Werktagen.
Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Auch die ursprünglichen Standardversandkosten werden erstattet.

🚫 Ausnahmen vom Rückgaberecht

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

Produkte, die individuell für Sie angefertigt wurden (z. B. maßgefertigte Fahrräder, Sonderlackierungen)
Bereits benutzte oder beschädigte Artikel
Geöffnete Hygieneartikel (z. B. Helme, Textilien)
Aktivierte digitale Gutscheine

📝 Muster-Widerrufsformular

Sie können für Ihre Rücksendung das folgende Musterformular verwenden – dies ist jedoch nicht verpflichtend:

An:
Besten Fahrrad
Steinstraße 3
70173 Stuttgart
Deutschland
📧 kontakt@bestenfahrrad.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer:
Erhalten am:
Name des Kunden:
Anschrift:
Unterschrift (nur bei Brief):
Datum:

📞 Fragen? Wir helfen gern!

Besten Fahrrad
Steinstraße 3
70173 Stuttgart, Deutschland
📧 kontakt@bestenfahrrad.de
📞 +49 (157) 7090-9949