Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Die BESTEN FAHRRAD GmbH („Besten Fahrrad“) verarbeitet Ihre Daten stets im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen der Europäischen Union und Deutschlands.
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber, welche Daten wir auf unseren Websites erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten, an wen wir Daten weitergeben, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht, wie lange wir die Daten speichern, wer für die Verarbeitung verantwortlich ist und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
BESTEN FAHRRAD GmbH
Steinstraße 3
70173 Stuttgart , Deutschland
Telefon: +49 (157) 7090-9949
E-Mail: kontakt@bestenfahrrad.de
Der Verantwortliche bestimmt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich direkt an die oben genannten Kontaktdaten wenden.
2. Datenverarbeitung im Überblick
2.1 Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind gemäß Art. 4 Nr. 1 DSGVO alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bank- und Kreditkartendaten.
2.2 Datenverarbeitung zur Vertragserfüllung
Beim Einkauf bei Besten Fahrrad benötigen wir personenbezogene Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen, um Ihre Bestellung abzuwickeln, zu versenden und bei Rückfragen zu kontaktieren. Die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse ist zwingend erforderlich, damit wir Ihnen Auftragsbestätigungen und Versandinformationen senden können.
Vor Vertragsabschluss können Sie uns auch per E-Mail kontaktieren, wobei wir Ihre Angaben zum Zweck der vorvertraglichen Maßnahmen verarbeiten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zur Abwicklung geben wir Daten nur an notwendige Dienstleister weiter, z. B. Zahlungsdienstleister (Banken, PayPal etc.) und Versandunternehmen (DHL, Hermes etc.). Die Daten werden ausschließlich für die Erfüllung der Bestellung verwendet.
Aufbewahrung:
Daten zur Vertragserfüllung: bis Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfristen
Geschäftliche und steuerliche Daten: bis zu 10 Jahre gemäß §§ 257 HGB, 147 AO
Vorvertragliche Daten ohne Vertrag: Löschung innerhalb von 12 Monaten
2.3 ParcelLab
Wir nutzen ParcelLab GmbH, um Sie über den Versand zu informieren. Dabei übermitteln wir personenbezogene Daten wie Name, Adresse, E-Mail und Bestellnummer. ParcelLab ist als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen. Weitere Infos: ParcelLab Datenschutz.
2.4 Newsletter
Sie können unseren Newsletter abonnieren (Double-Opt-In). Dabei speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und Spracheinstellungen. Bei Einwilligung verarbeiten wir zudem Tracking-Daten und weitere freiwillige Angaben (z. B. Interessen, Name).
Der Versand erfolgt über CleverReach GmbH & Co. KG und Emarsys eMarketing Systems GmbH, die als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig sind.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen – jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Nach der Abmeldung speichern wir die Daten noch bis zu drei Jahre zu Beweiszwecken.
2.5 Kundenkonto
Sie können ein persönliches, passwortgeschütztes Kundenkonto erstellen, um Bestellungen, Rechnungen und Lieferadressen zu verwalten. Die Datenverarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und wird bei Widerruf gelöscht.
2.6 Online-Terminbuchung (eTermin)
Wir bieten eine Online-Terminbuchung für unsere Service Points in Dresden und Berlin über die eTermin GmbH an. Erhobene Daten umfassen Höflichkeit, Name, Telefonnummer, E-Mail und Termindatum. Die Daten werden nach Terminbearbeitung gelöscht.
eTermin ist Auftragsverarbeiter und befindet sich in der Schweiz, einem von der EU als datenschutzrechtlich angemessen anerkannten Land.
2.7 SMARTFiT Online-Sizing
Für eine optimale Fahrradberatung nutzen wir das SMARTFiT-Tool der Radlabor GmbH. Dabei werden Ihre Maße lokal im Browser gespeichert (Löschung nach 4 Stunden Inaktivität). Die Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
2.8 Microsoft Teams – Beratung
Für kostenlose Beratungsgespräche nutzen wir Microsoft Teams. Dabei verarbeiten wir nur die Daten, die Sie freiwillig im Meeting mitteilen. Microsoft verarbeitet zudem Nutzungsdaten und Meeting-Metadaten nach EU-Standardvertragsklauseln. Die Videoberatung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Sie können die Beratung auch telefonisch, per E-Mail oder vor Ort durchführen lassen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
2.9 Bewerbungen
Für das Jobportal nutzen wir talentsconnect AG und das Bewerbermanagementsystem rexx systems GmbH. Bewerbungsdaten werden nach Abschluss des Verfahrens oder bei Job-Merken für ein Jahr gespeichert. Beide Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß Art. 28 DSGVO zu schützen.
Falls Sie über die Plattform TAG24 kontaktiert wurden, erhalten wir Ihre Daten ebenfalls mit entsprechender Vereinbarung.
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Bewerbung: Die im Rahmen Ihrer Bewerbung erhobenen personenbezogenen Daten verarbeiten wir auf Grundlage von § 26 Abs. 1 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) in Verbindung mit Art. 88 DSGVO, um unser Bewerbungsverfahren durchzuführen und Sie hinsichtlich einer möglichen Anstellung zu kontaktieren.
Job Merken: Wenn Sie die „Job Merken“-Funktion nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Ihre Daten werden nach Ablauf eines Jahres gelöscht, es sei denn, Sie haben Ihre Einwilligung vorher widerrufen.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zu den oben genannten Zwecken und in Übereinstimmung mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
3. Cookies
3.1. Was sind Cookies?
„
Cookies“ sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Einstellungen sowie Daten enthalten. Wir setzen auf unseren Webseiten Cookies ein, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten und die Nutzung unserer Webseiten zu analysieren. Zudem ermöglichen sie uns, Marketing-Aktivitäten durchzuführen.
Im Einzelnen verwenden wir Cookies für folgende Zwecke:
Optimierung des Nutzererlebnisses: Cookies helfen uns, die Funktionalitäten unserer Webseite zu verbessern und eine individuellere Nutzererfahrung zu bieten. Sie ermöglichen beispielsweise das Speichern von Einstellungen, damit Sie diese nicht jedes Mal erneut vornehmen müssen.
Statistiken zur Nutzung der Webseiten: Mit Hilfe von Cookies sammeln wir anonymisierte Daten zur Nutzung unserer Webseiten, um diese kontinuierlich zu verbessern und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Diese Daten beinhalten Informationen darüber, wie häufig Seiten besucht werden, welche Funktionen genutzt werden, und von welchen Geräten aus der Zugriff erfolgt.
Marketing und Werbung: Cookies ermöglichen uns, Marketing-Aktivitäten gezielt auf Ihre Interessen abzustimmen. Sie helfen uns dabei, gezielte Werbeanzeigen zu schalten und sicherzustellen, dass diese für Sie relevanter sind.
Arten von Cookies, die wir verwenden:
Notwendige Cookies: Diese Cookies sind erforderlich, um grundlegende Funktionen wie die Navigation auf der Website zu ermöglichen. Ohne diese Cookies können einige Bereiche der Website nicht richtig funktionieren.
Analyse-Cookies: Diese Cookies helfen uns, das Verhalten der Nutzer auf der Webseite zu verstehen und zu analysieren. Sie tragen zur Optimierung der Benutzererfahrung bei, indem sie uns zeigen, welche Bereiche der Webseite verbessert werden können.
Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Besuchern gezielte Werbung basierend auf ihren Interessen anzuzeigen. Sie helfen uns, Werbung zu personalisieren und die Effizienz von Werbekampagnen zu messen.
Verwaltung von Cookies:
Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können jedoch die Einstellungen Ihres Browsers so anpassen, dass Cookies abgelehnt werden oder Sie benachrichtigt werden, wenn ein Cookie gesetzt wird. Weitere Informationen finden Sie in den Hilfefunktionen Ihres Browsers. Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte Funktionen unserer Webseiten möglicherweise nicht mehr korrekt funktionieren, wenn Sie Cookies deaktivieren.
Für detaillierte Informationen zur Verwendung von Cookies auf dieser Webseite und Ihre Rechte in Bezug auf Cookies können Sie unsere vollständige Datenschutzerklärung einsehen.
3.2. Persönliche Cookie Einstellungen
Wenn Sie den Besten Fahrrad Shop zum ersten Mal besuchen oder wenn Sie Ihre Browserdaten gelöscht haben, werden Sie durch unser Cookie Consent Tool gefragt, ob wir Cookies setzen dürfen und welche spezifischen Cookies wir verwenden können.
Technisch notwendige Cookies:
Diese Cookies sind immer aktiviert, da sie für das Funktionieren der Webseite erforderlich sind. Sie können nicht deaktiviert werden, da sie grundlegende Funktionen wie die Navigation auf der Webseite ermöglichen.
Komfort-, Marketing- und Statistik-Cookies:
Für diese Cookies benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Sie können entscheiden, ob Sie diese Cookies zulassen möchten, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern und personalisierte Werbung zu erhalten. Um diese Cookies zu aktivieren, müssen Sie aktiv zustimmen. Es gibt auch eine Option, um allen Cookies auf einmal zuzustimmen.
Personalisierte Cookie-Einstellungen:
Das Cookie Consent Tool ermöglicht es Ihnen, eine persönliche Auswahl zu treffen, welche Cookies Sie aktivieren möchten. Diese Einstellungen sind jederzeit im Footer des Shops zugänglich, sodass Sie Ihre Auswahl jederzeit anpassen können. Sie können auch eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Speicherung Ihrer Auswahl:
Ihre getroffene Auswahl wird in einem Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert. Sofern Sie die Cookies nicht löschen, werden Sie bei Ihrem nächsten Besuch des Shops nicht erneut nach Ihrer Zustimmung gefragt.
Für detailliertere Informationen zu den verwendeten Cookies und Ihrer Kontrolle über die Einstellungen, können Sie jederzeit unsere vollständige Datenschutzerklärung einsehen.
3.3. Technisch notwendige Cookies
Technisch notwendige Cookies sind solche Cookies, die für die Nutzung der Webseite zwingend erforderlich sind oder für deren Verwendung ein berechtigtes Interesse vorliegt. Wir verwenden folgende technisch notwendige Cookies:
| Name des Cookies | Zweck bzw. Funktion | Gültigkeitsdauer |
| ID | Das Cookie enthält die Session ID. Diese ist notwendig, um Aktionen eines Nutzers über mehrere Seitenaufrufe zuordnen zu können. Dies ist unter anderem erforderlich, um z.B. den aktuellen Warenkorb oder ein aktuelles Login über mehrere Seitenaufrufe einem konkreten Nutzer zuordnen zu können. | Solange der Browser geöffnet ist. |
| CookieConsent | Das Cookie enthält Ihre persönlichen Cookie Einstellungen, die Sie in unserem Cookie Consent Tool festgelegt und gespeichert haben. | 1 Jahr ab der letzten Speicherung der Cookie-Einstellungen |
| domainSwitchSuggestion | Dieses Cookie speichert die Information, dass dem Nutzer bereits der Wechsel der Sprache und damit der Domain mit einem Pop-Up vorgeschlagen wurde. Mit diesem Cookie wird verhindert, dass der Nutzer dauerhaft durch dieses Pop-Up belästigt wird. | 1 Jahr ab Einblendung des Pop-up Fensters |
| __cf_bm | Das Cookie ist für die Cloudflare-Sicherheitsfunktionen unbedingt erforderlich und kann nicht deaktiviert werden. Mehr Informationen zu Cloudflare finden Sie unter Nr. 8. | maximal 24 Stunden nach dem letzten Besuch der Website |
| CountryTax | Das Cookie enthält die länderspezifischen Mehrwertsteuersätze entsprechend der getroffenen Länderauswahl. | 24 Stunden ab Ihrer Aktion |
| deliveryLocation | Das Cookie enthält das vom Nutzer angegebene Lieferland sowie die Postleitzahl zur Berechnung von Verfügbarkeit und Paketlaufzeit von Express Dienstleistungen. | 24 Stunden ab Ihrer Aktion |
3.4. Komfort Cookies
Komfort Cookies im Besten Fahrrad:
Komfort Cookies verbessern das Nutzungserlebnis und machen den Besuch unseres Webshops angenehmer und benutzerfreundlicher, indem sie zusätzliche Funktionen bereitstellen. Diese Cookies werden nur dann verwendet, wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Sie können unseren Webshop auch ohne diese Cookies nutzen, jedoch kann das Nutzererlebnis ohne sie beeinträchtigt werden.
Einige Beispiele für Komfort Cookies, die wir verwenden könnten, umfassen:
Warenkorb-Speicherung
Komfort Cookies ermöglichen es, Produkte, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, auch dann zu speichern, wenn Sie die Seite verlassen und später wieder zurückkehren. So müssen Sie Ihre Auswahl nicht erneut treffen.Einstellungen und Präferenzen speichern
Diese Cookies merken sich Ihre bevorzugte Sprache, Region oder Währung, sodass Sie nicht bei jedem Besuch diese Angaben erneut machen müssen.Benutzerfreundliche Navigation
Komfort Cookies sorgen dafür, dass Funktionen wie die Produktsuche, Filteroptionen oder eine personalisierte Produktempfehlung reibungslos funktionieren, was das Einkaufen angenehmer gestaltet.Anmeldeinformationen
Wenn Sie sich in Ihrem Konto anmelden, helfen Komfort Cookies dabei, dass Sie eingeloggt bleiben, ohne sich bei jedem Besuch erneut einloggen zu müssen.
Wichtiger Hinweis:
Der Webshop kann auch ohne Komfort Cookies genutzt werden, jedoch wird Ihr Einkaufserlebnis ohne diese Funktionen weniger benutzerfreundlich sein. Es könnten zusätzliche Klicks erforderlich sein, und personalisierte Empfehlungen oder die Speicherung Ihrer Präferenzen wären nicht verfügbar.
3.4.1. Warenkorb-Cookie
Name des Cookies | Zweck bzw. Funktion | Gültigkeitsdauer |
BasketStore | Dieses Cookie beinhaltet die aktuelle Warenkorb-ID sowie ggf. die Zuordnung dieser ID zu einem Login. Die Warenkorb-ID ermöglicht die Funktion des Erhaltens des Warenkorbs über die eigentliche Nutzersession hinaus. Der Warenkorb Inhalt kann damit auch Wochen oder Monate nach dem letzten Besuch der Seite wiederhergestellt werden. | 1 Jahr ab der letzten Veränderung des Warenkorbes |
Der Warenkorb Cookie sorgt dafür, dass der Warenkorb und dessen Inhalt auch nach Ende einer Session erhalten bleibt. Wenn Sie das Browser Fenster schließen und z.B. am nächsten Tag weiter einkaufen wollen, ist der Inhalt des Warenkorbes noch vorhanden.
Wenn Sie das Setzen dieses Cookies nicht erlauben, ist Ihr Warenkorb nach dem Schließen des Browser Fensters leer. Der komplette Inhalt des Warenkorbs geht verloren.
Rechtsgrundlage für die Nutzung des BasketStore-Cookies ist Ihre Einwilligung. Der Zugriff auf und die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgt auf Grundlage der von Ihnen erteilten Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die von Ihnen erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.
Die von Ihnen erteilte Einwilligung ist jederzeit – mit Wirkung für die Zukunft – über die Cookie Einstellungen unserer Webseite widerrufbar.
3.4.2. RememberMe-Cookie
| Name des Cookies | Zweck bzw. Funktion | Gültigkeitsdauer |
| RememberMe | Der Cookie beinhaltet verschlüsselte Informationen, die einen Abgleich Ihrer gespeicherten Session mit Ihrem Kundenkonto in unserem Webshop ermöglichen. Der Schlüssel wird mit jedem Besuch automatisch erneuert, um Cookiediebstahl zu verhindern. Der Cookie gibt Ihnen die Möglichkeit, am jeweiligen Endgerät über die aktuelle Nutzersession hinaus angemeldet zu bleiben. Dafür wird in Ihrem Browser mit Hilfe des Cookies ein Schlüssel hinterlegt, der bei Ihrem nächsten Besuch unserer Webseite abgeglichen und Ihrem Login zugeordnet werden kann. | 365 Tage |
Der Cookie wird nur gesetzt, wenn Sie dafür Ihre – jederzeit für die Zukunft widerrufbare – Einwilligung über unser Cookie Einstellungen erteilt haben.
Sobald Sie die Funktion „Angemeldet bleiben“ per Checkbox im Anmeldedialog aktivieren, wird in Ihrem Browser für 365 Tage ein Schlüssel per Cookie abgelegt, welcher uns erlaubt, Sie beim nächsten Aufruf unserer Webseite, auch ohne bestehende Session, erneut anzumelden. Auf diese Weise erhalten Sie ohne weitere Zwischenschritte direkten Zugriff auf Ihre Merkzettel, Ihre Bestellübersicht sowie alle weiteren Funktionen in Ihrem Kundenkonto.
Wenn Sie in die Nutzung des RememberMe-Cookies nicht eingewilligt haben, ist die „Angemeldet bleiben“-Funktion nicht aktivierbar. Dementsprechend ist bei jedem Besuch unserer Webseite für die Nutzung Ihres Kundenkontos ein erneuter Login notwendig.
Die Speicherdauer des Cookies beträgt 365 Tage ab Ihrem ersten Login über das jeweilige Endgerät und den jeweiligen Browser. Die Speicherdauer des Cookies wird bei jedem Login automatisch zurückgesetzt, das heißt, dass der Zeitraum von 365 Tagen mit jedem Login neu beginnt.
Ihre Einwilligung zur Nutzung des Cookies und die zugehörige „Angemeldet bleiben“-Funktion können für das im Zeitpunkt des Widerrufs genutzte sowie alle weiteren Endgeräte widerrufen werden, indem Sie sich auf unserer Webseite wahlweise „am aktuellen Gerät“ oder „von allen Geräten“ abmelden. Sobald Sie sich abmelden, wird der lokal gespeicherte Cookie umgehend entfernt und die aktuelle Session beendet. Bei der Abmeldung „von allen Geräten“ wird der Cookie auf den entsprechenden Endgeräten im Zeitpunkt des jeweils nächsten Aufrufes unserer Webseite entfernt.
Darüber hinaus können Sie Ihre über Cookie Einstellungen erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, was ebenfalls zur sofortigen Löschung des Cookies auf ihrem Endgerät führt.
Rechtsgrundlage für die Nutzung des RememberMe-Cookies ist Ihre Einwilligung. Der Zugriff auf und die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgt auf Grundlage der von Ihnen erteilten Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die von Ihnen erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.
Die von Ihnen erteilte Einwilligung ist jederzeit – mit Wirkung für die Zukunft – über die Cookie Einstellungen unserer Webseite widerrufbar.
3.5. Marketing- und Statistik Cookies
Besten Fahrrad setzt Marketing- und Analyse-Tools ein, um das Nutzererlebnis auf unserer Webseite zu verbessern, gezielte Inhalte anzubieten und den Erfolg unserer Marketing-Maßnahmen zu messen. Hierfür werden Cookies, Local Storage und andere Technologien verwendet, um Daten auf Ihrem Endgerät zu speichern oder auszulesen. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt nur, wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.
4.1. Google Analytics und Google Tag Manager
Google Analytics:
Besten Fahrrad nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google, um die Nutzung der Website durch die Nutzer zu analysieren. Google Analytics sammelt Daten über das Verhalten der Besucher, einschließlich der Seiten, die besucht wurden, der Verweildauer, der Interaktionen mit den Seiten und des Standorts der Nutzer (auf Basis der anonymisierten IP-Adresse).Verarbeitete Daten umfassen:
IP-Adresse (anonymisiert),
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite),
Aufgerufene Seiten (Datum, Uhrzeit, URL, Titel, Verweildauer),
Heruntergeladene Dateien und angeklickte Links zu anderen Webseiten,
Daten zu Conversions (z. B. abgeschlossene Käufe),
Technische Daten wie Betriebssystem, Browser, Gerätetyp, und Sprache,
Geografische Informationen, die auf der anonymisierten IP-Adresse basieren.
Die gesammelten Daten werden an Google-Server übermittelt und dort gespeichert, wobei Google Analytics mit der „anonymizeIP“-Funktion so konfiguriert wird, dass IP-Adressen gekürzt werden, um die Identifizierbarkeit von Nutzern zu vermeiden.
Speicherdauer der Cookies:
Google speichert Cookies für einen Zeitraum von mindestens 14 Monaten, maximal jedoch 26 Monate.Rechtsgrundlage:
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten durch Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.Google Tag Manager:
Der Google Tag Manager ist ein Dienst von Google, der das Einbinden und Verwalten von Tags (z. B. Google Analytics) auf der Website vereinfacht. Der Google Tag Manager verarbeitet keine personenbezogenen Daten, sondern sorgt nur dafür, dass die richtigen Tags zum richtigen Zeitpunkt ausgeführt werden.Der Google Tag Manager selbst sammelt keine Daten, sondern ermöglicht nur die Integration anderer Dienste wie Google Analytics.
Widerruf der Einwilligung:
Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie in Ihrem Browser das entsprechende Browser-Add-on installieren, das unter folgendem Link erhältlich ist: Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics.Übermittlung in die USA:
Wenn personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, haben Google Ireland Limited und Google LLC Standardvertragsklauseln gemäß den Vorgaben der DSGVO abgeschlossen, um sicherzustellen, dass das Datenschutzniveau beim Transfer der Daten gewahrt bleibt.Weitere Informationen:
Nähere Informationen zur Datenverarbeitung und zu den Datenschutzpraktiken von Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
4.2. Trbo GmbH (Tracking-Tools)
Zusätzlich setzen wir Tracking-Tools der trbo GmbH ein, um das Nutzererlebnis auf der Webseite zu personalisieren und zu verbessern. Diese Tools ermöglichen uns, gezielte Anpassungen an der Webseite vorzunehmen, um Ihnen relevante Inhalte und Angebote anzuzeigen.
Die Nutzung dieser Tools erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie über unser Cookie Consent Tool erteilen können.
Zusammenfassung der Datenverarbeitung durch Analyse- und Marketing-Tools:
Zweck: Verbesserung des Nutzererlebnisses, gezielte Werbemaßnahmen und Erfolgskontrolle von Marketing-Kampagnen.
Verwendete Tools: Google Analytics, Google Tag Manager, Trbo GmbH.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.
Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit im Cookie Consent Tool widerrufen oder Cookies in den Browsereinstellungen löschen.
Risiken der Datenübertragung in Drittländer:
Durch die Nutzung dieser Tools können Daten in Drittländer, wie die USA, übermittelt werden. In den USA besteht kein gleichwertiges Datenschutzniveau wie in der EU. Daher bestehen Risiken, wie z. B. der Zugriff von US-amerikanischen Sicherheitsbehörden auf Ihre Daten ohne ausreichende Schutzmaßnahmen.
Wir ergreifen Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, und haben Verträge zur Auftragsverarbeitung mit unseren Dienstleistern abgeschlossen.
4.2. Trbo
Wenn Sie in die Verwendung eingewilligt haben, setzen wir Tracking-Tools der Trbo GmbH ein, um unsere Marketingmaßnahmen zu optimieren und das Nutzererlebnis auf unserer Webseite zu personalisieren. Diese Tools helfen uns zu verstehen, welche Seiten für die Nutzer besonders attraktiv sind, welche Produkte am meisten interessieren und welche individuellen Angebote wir den Nutzern machen sollten.
Die von Trbo gesammelten Daten werden immer nur unter einem Pseudonym gespeichert (z. B. durch eine zufällige Identifikationsnummer) und nicht mit weiteren personenbezogenen Daten (wie Name oder Adresse) verknüpft. Hierzu kommen verschiedene Technologien wie Cookies, Local Storage, Session Storage und Skripte zum Einsatz.
Verarbeitete Daten umfassen:
Welche Seiten werden wann, wie oft und in welcher Reihenfolge aufgerufen.
Nach welchen Produkten wird gesucht.
Auf welche Links und Angebote wird geklickt.
Welche Bestellungen werden aufgegeben.
Von wo die Webseite aufgerufen wird.
Die Speicherdauer der Cookies und Local/Session Storage Elemente beträgt zwischen 30 Minuten und 36 Monaten.
Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.
Widerruf der Einwilligung:
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit im Cookie Consent Tool widerrufen oder die Cookies direkt in den Browsereinstellungen löschen.
Übermittlung von Daten:
Wir haben mit Trbo GmbH einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Zur Implementierung der Trbo-Tools nutzen wir den Google Tag Manager, der lediglich zur Verwaltung und Ausführung der Trbo-Tags dient. Dabei werden durch den Google Tag Manager keine eigenen Nutzungsanalysen durchgeführt.
Für den Fall einer Übertragung personenbezogener Daten in die USA haben wir mit Google Ireland Limited und Google LLC Standardvertragsklauseln gemäß der DSGVO abgeschlossen.
4.3. Emarsys (Tracking-Tools für Marketingzwecke)
Ein weiteres Marketing-Tool, das wir einsetzen, ist das Tracking-Tool der Emarsys eMarketing Systems GmbH. Diese Tools helfen uns dabei, das Nutzerverhalten auf unserer Webseite zu analysieren und gezielte, personalisierte Marketingmaßnahmen anzubieten.
Verarbeitete Daten umfassen:
Ihr Navigationsverhalten auf der Webseite.
Produkte, die Sie in den Warenkorb gelegt haben.
Details zu diesen Produkten (z. B. Art des Produkts, Farbe, Konfektionsgröße).
Nutzung von Marketingaktionen und Interaktionen mit diesen.
Mit diesen Daten können wir ein individuelles Kundenprofil erstellen und Ihnen maßgeschneiderte Werbung und Inhalte anbieten. Darüber hinaus nutzen wir diese Daten, um personalisierte Newsletter zu erstellen, sofern Sie dafür Ihre Einwilligung gegeben haben.
Speicherdauer der Cookies:
Die Daten werden für maximal 12 Monate gespeichert.
Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ebenfalls auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.
Widerruf der Einwilligung:
Auch hier können Sie Ihre Einwilligung jederzeit im Cookie Consent Tool widerrufen oder die Cookies direkt in den Browsereinstellungen löschen.
Übermittlung von Daten:
Wir haben mit Emarsys einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Die Daten werden in der Regel innerhalb der EU gespeichert. Sollten Dienstleister außerhalb der EU eingebunden werden, haben wir entweder Angemessenheitsbeschlüsse erhalten oder Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Auch hier holen wir im Rahmen der Einwilligung Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Datenübermittlung in die USA ein.
Zusammenfassung der Nutzung von Tracking-Tools:
Zweck: Verbesserung der Nutzererfahrung, personalisierte Werbung und gezielte Marketingmaßnahmen.
Tools: Trbo GmbH, Emarsys.
Daten: Navigation, Klickverhalten, Produktinteressen, Bestellungen und Nutzung von Marketingaktionen.
Speicherdauer: Trbo (30 Minuten bis 36 Monate), Emarsys (maximal 12 Monate).
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.
Widerruf: Einwilligung kann jederzeit im Cookie Consent Tool oder in den Browsereinstellungen widerrufen werden.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.